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Alvise Borghesan di Hotelling a Improve Hotel 2022
4 Aprile 2022
Giovedì 31 marzo 2022 si è svolto Tourism Summit presso il Palacongessi di Rimini, 4 eventi dedicati al turismo in una sola location : Improve Hotel, Destination Lab, Tourism Talent Day e Tourism Data Conference.
Contrastare le OTA con una vera strategia digitale.
É il titolo dello speech che abbiamo tenuto a Improve Hotel.
Di cosa abbiamo parlato?
Venti minuti densi di informazioni per raccontare che contrastare le OTA come Booking.com è possibile se si dispone di una vera strategia digitale.
E quindi partendo da un caso reale abbiamo preso in esame 6 step che possono condurre a una riduzione della dipendenza dalle OTA, a un aumento del fatturato diretto e a un risparmio dei costi (riduzione delle commissioni).
6 step per disintermediare
Partendo dal presupposto che una disintermediazione totale non è praticabile e nemmeno sostenibile, quali sono i passaggi da affrontare per ridurre le commissioni e aumentare il fatturato diretto?
- ANALISI DEI DATI : tutto parte dall’analisi dei dati per conoscere al meglio sia la clientela che i visitatori del sito web. Booking engine, PMS, extranet delle OTA e Google Analytics sono degli ottimi punti di partenza
- GESTIONALI : non sono tutti uguale e dobbiamo trovare la soluzione che risponda alle nostre esigenze.
- SITO WEB : fulcro della strategia, deve rispondere a determinati requisiti in termini di User Experience, content e processo di conversione.
- SALES : strategie di vendita specifiche per ogni canale in termini di minimum stay, pricing, blocco camere e molti altri parametri.
- VISIBILITÁ : una buona strategia non può prescindere da una corretta visibilità che deve prendere piede su più canali, sia organici che a pagamento.
- SOCIAL MEDIA : ritornare all’origine dei social : condivisione e interazione.
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